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ご購入時、及び商品使用時のトラブル、問題に関するご質問などございましたら、まずFAQのページをご確認ください。そちらにこれまでにいただいたご質問についての回答がまとめてございます。

FAQのページに解決方法・回答が見つからない場合は、pixdiscpro@pixelcraft.co.jpまでEメールにてご質問ください。

※緊急を要する場合を除きまして、お電話でのサポートは行っておりません。その点ご理解賜れましたら幸いです。

FAQ (last update:'03.10.17)

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ご購入いただいた商品のダウンロード方法については、購入手続後弊社から送信されますメールに記載がございます。そちらをお読みいただいて、ダウンロードのお手続きをお願いいたします。

購入手続が完了して1時間以上（銀行振込の場合は振込後2営業日）経ってもダウンロード方法について記載されたメールが届かない場合や、誤ってメールを消去してしまった場合などは、お早めに弊社サポート(pixdiscpro@pixelcraft.co.jp)までご連絡ください。

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